Правила общения с коллекторами

Сегодня у многих людей есть кредиты в банках или других организациях. И это неудивительно, ведь каждому человеку хочется получить заветную квартиру, машину или бытовую технику сейчас, а не копить деньги на покупку в течение нескольких лет. Но что делать, если у вас нет денег, чтобы погасить кредит? Для этого есть множество решений. Однако в этой статье хотелось бы поговорить о другом, а именно о звонках коллекторов. Вы должны знать, что вам необходимо делать, если коллекторы разговаривают невежливо или открыто угрожают вам и вашей семье. Также нередко бывают случаи, когда вам могут позвонить коллекторы, даже если вы не брали кредит.

Вы должны понимать, что работа коллекторов заключается в использовании собственного набора «инструментов» для общения с должниками. Например, коллекторы осуществляют телефонные звонки для того, чтобы оказать психологическое давление на заёмщика. Звонить могут даже в ночное время. Все эти действия являются противоправными.

Итак, давайте перейдём к тому, как правильно разговаривать с коллекторами. Прежде всего вы должны хорошо ориентироваться в законодательстве. Только так вам удастся избежать повторных звонков и угроз в вашу сторону.

Если коллекторы позвонили вам внезапно, то вы должны попросить их перезвонить в другое время. За это время вы должны изучить статьи, посвящённые правилам общения с коллекторами.

Обязательно записывайте телефонный разговор. Для этого можно использовать специальные программы. Так вы сможете защитить себя в случае неправомерных действий со стороны коллекторов.

Всегда просите коллектора представиться. Он должен назвать свою фамилию, имя и отчество, а также должность, которую он занимает. Все эти данные необходимо записать.

Уточните у коллектора все данные вашего договора. Если они не будут совпадать, то в дальнейшем не стоит разговаривать с коллектором.

Всегда чётко описывайте свою ситуацию, в связи с которой у вас нет возможности выплатить кредит. Также вы можете попросить коллекторов подсказать пути решения сложившейся ситуации. Если они будут предлагать взять деньги у родственников, то сразу отклоняйте такие предложения.

Новости партнеров